技术售后服务

全壹检测设备有限公司可为客户提供设备维护、保养、完善的技术支持以及快速优质的服务。我们不仅仅是用户设备发生故障时的及时维修，而是从售前制定适合用户的机器设备选购方案制定、优质的产品提供、耐心周到的用户培训、及时有效的故障维修，争取用最正确的处理方法把客户损失降到最低，确保您的实验室环境可靠性试验顺利运作。

一、设备移交验收

（1）对设备的各项动力功能、性能指标进行测试、确认；

（2）指派专门的售后服务人员，到达现场进行设备的安装、调试、试运行，及仪器的操作和日常维护保养的培训，直到用户满意为止。

（3）设备安装调试完成后，由技术服务工程师填写设备验收报告书，经双方签字后生效。

二、质量保证期

（1）设备质量保证期为一年，从双方签订验收报告单之日起计算。

（2）产品使用过程中，如发现非外力因素导致的质量问题，用户随时可将仪器进行返厂维修，并保证在双方商定的时间内交付使用。另外产品在使用期1年内实行免费维修，自接到客户报修电话起，我们将在1小时内给予回复和维修解决方案，需要派技术服务人员到现场解决的，将于2个工作日内派出人员。

三、售后保障

（1）超过保修期或人为造成的机器故障，公司经检测故障状况后，视维修难度及部件成本给客户提供合理的维修服务费用报价后，经客户同意，技术人员将以最快的速度为客户修理完善。

（2）建立客户服务档案，根据用户需要进行技术培训以及日常操作指导，实行定期跟踪与访问服务，随时为客户在使用过程中存在的问题进行指导和解答。

东莞市全壹检测设备有限公司是中国盐雾试验箱领导厂商，15年专注高端环境试验设备研发与生产：盐雾试验箱，恒温恒湿箱，CCT循环腐蚀试验箱，盐雾试验机，免费咨询热线：400-8630-899，或点击，在线咨询我们的客服。